生效日期：2025年01月01日

歡迎您使用 《練練》運動媒合平台（以下簡稱「本平台」）。本平台由沃鉑行銷有限公司（以下簡稱「我們」）所經營。為了保障您的權益，請詳細閱讀以下關於付費會員服務的履約保證、扣款方式及退款政策。

一、服務內容與計價方式

本平台提供針對健身教練、運動場館之數位工具訂閱服務。會員等級與費用如下：

• 體驗方案 / 《練練五十》方案：免費（$0/月）。
• 白金方案 (Platinum)：新台幣 $599元 / 每月。
• 鑽石方案 (Diamond)：新台幣 $1,499元 / 每月。

詳細功能權限（如課程上架數量、SEO關鍵字組數、廣告投放權限等）皆以訂閱當下官網公告之方案表為準。

二、付款與自動續約機制 (Recurring Billing)

1. 授權扣款：當您選擇付費方案並輸入信用卡資訊後，即代表您同意授權本平台依據您選擇的週期（每月）自動扣款。
2. 扣款時間：
   • 首次付款：於訂閱當下立即扣款。
   • 續約扣款：將於每個計費週期結束當日（或次日）自動進行下一期的扣款。
3. 電子發票：本平台將於扣款成功後，依據您留存的電子信箱寄送電子發票或收據（依台灣稅法規定辦理）。

三、履約保證與服務開通

1. 即時開通：本服務屬於「數位內容與線上服務」，一旦您付款成功，系統將於 10 分鐘內自動為您的帳號開通對應等級之權限（如：解鎖上架數量、開啟視訊課程功能等），即視為本平台已開始履行服務。
2. 服務期間：付費會員資格自扣款成功日起算，至下一個扣款日前一日止。在此期間內，您享有該方案之完整使用權限。

四、取消訂閱政策 (Cancellation Policy)

1. 隨時取消：您可以隨時透過「會員中心 > 訂閱管理」頁面，或聯繫客服取消「下個月」的自動續約。
2. 取消生效日：
   • 若您在扣款日前取消，下期將不會進行扣款。
   • 取消訂閱後，您的付費會員資格將持續有效至「當期計費週期結束」為止。週期結束後，帳號將自動降級為「體驗方案」。
3. 資料保留：降級後，若您原有的課程數量超過「體驗方案」之上限（1個），系統將保留您的資料但可能會暫時隱藏超額的課程，直到您重新訂閱或手動調整。

五、退款政策 (Refund Policy)

依據《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本平台提供之服務屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，一經您同意提供（即付款開通後），原則上不適用 7 日鑑賞期無條件退貨。但為了保障消費者權益，我們制定以下退款規則：

1. 7日內未使用全額退款： 若您在首次付款後 7 日內，完全未使用任何付費功能（包括但不限於：未上架超過免費版額度之課程、未設定SEO關鍵字、未開啟視訊功能、未預約場地），可向客服申請全額退款。
2. 已使用或逾期不退款： 若您已使用付費功能，或距離首次付款已超過 7 日，則當期費用無法退還。您的會員資格將持續至當期結束。
3. 重複扣款或系統錯誤： 若因本平台系統錯誤導致重複扣款，經查核屬實，我們將無條件全額退還溢收之款項，並自行吸收相關手續費。

六、特殊方案說明

• 《練練五十》方案：此為限額免費推廣方案。該方案權益有效期至 2026年12月01日 止。期限屆滿後，系統將自動將您的帳號調整為「體驗方案」，不會自動轉為付費會員，亦不會未經授權進行扣款。

七、平台免責聲明

本平台僅提供網站架設工具、課程上架與媒合曝光服務。教練與學員之間的課程交易、教學糾紛、場地使用安全等，均屬於教練與學員/場地方之雙方契約行為。本平台承諾「收入100%歸教練所有」，即代表本平台不介入課程交易金流，亦不對教練之教學品質或學員之付款行為負擔履約責任。

八、客戶服務與爭議處理

若您對帳單、扣款或服務內容有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們，我們將於 2 個工作日內回覆：

• 公司/服務名稱：《練練》運動媒合平台
• 客服信箱：service@findfits.com
• 客服電話：0928-545-990
• 服務時間：週一至週五 10:00 – 17:00